FAQ
**Informations Générales :**
1. À quel genre littéraire appartiennent vos romans ?
J'écris principalement des romans mêlant suspense et romance.
Ma série Enquêtes à New York est, quant à elle, plus axée thriller et enquête policière.
2. Avez-vous écrit d'autres livres outre ceux présents sur la boutique ?
Oui. Ma série Enquêtes à New York est disponible sur Amazon.
J'ai également écrit un roman Young Adult dans le genre fantastique intitulé La Fille qui voyait le Futur, également sur Amazon.
3. Quelle est la longueur d'un roman ?
Chaque roman compte entre 350 et 500 pages.
4. Avez-vous des plans pour de futurs livres ou séries ?
Le tome 4 de ma série Enquêtes à New York va paraître fin 2024. Il viendra clôturer la série.
Concernant la collection Suspense et Sentiments, un quatrième roman est en préparation.
Je réfléchis également à l'idée d'écrire une saison 2 où chaque roman de la collection aura sa propre suite...
**Dédicaces et Personnalisations :**
6. Comment fonctionne la dédicace ?
Lors de votre commande, vous aurez la possibilité d'indiquer le prénom pour la dédicace. Chaque livre sera ensuite personnalisé en fonction de cette information. Je dédicace tous les livres à la main, au feutre noir.
7. Puis-je commander un livre sans dédicace ?
L'objectif de ma librairie en ligne est d'offrir aux lecteurs la possibilité de se procurer un livre personnalisé qu'ils ne pourront pas obtenir ailleurs.
Si vous ne souhaitez pas de dédicace, je vous encourage à acheter mes livres en librairie ou sur Internet (Amazon, Cultura, Decitre, Fnac, Furet du Nord, etc.)
8. Y a-t-il une limite au nombre de caractères pour la dédicace ?
Oui, vous avez 50 caractères à votre disposition ce qui est généralement suffisant pour renseigner un prénom.
9. Puis-je inclure un message spécial ou une citation dans la dédicace ?
Oui. Il vous suffira de l'indiquer au moment de renseigner le prénom pour la dédicace. Attention, le nombre de caractères est limité à 50.
10. Puis-je offrir un livre dédicacé en cadeau à quelqu'un ?
Absolument ! Assurez-vous simplement d'indiquer le prénom de la personne à qui vous souhaitez offrir le livre lors de la commande.
**Commande et Livraison :**
11. Combien de temps faut-il pour recevoir mon livre dédicacé ?
Il faut compter le délai de préparation (en général, votre colis est expédié dans les deux jours maximum suivant votre commande).
Le délai de livraison va dépendre du transporteur que vous aurez choisi (comptez environ 48H-72H pour Colissimo sans signature, 1 semaine pour le point relais).
12. Y a-t-il des frais de livraison ?
Oui. Vous pourrez trouver le détail dans l'onglet Politique de livraison tout en bas de la page. La livraison en point relais est la plus économique.
Dès 3 livres achetés, je vous offre les frais de livraison en point relais.
13. Expédiez-vous à l'international ?
Non. L'expédition est pour l'instant réservée à la France métropolitaine, mais je compte élargir prochainement les envois aux Dom Tom et à la Belgique.
14. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
15. Comment sont emballés les livres pour l'expédition ?
Je procède moi-même à l'emballage dans un étui cartonné spécialement conçu pour l'envoi de livres ou via des enveloppes indéchirables et du papier bulle, selon les cas.
En cadeau, vous trouverez, dans chaque envoi, un marque-page assorti (dans la limite des stocks disponibles).
16. Proposez-vous une option d'emballage cadeau pour les commandes ?
Non, je ne propose pas d'option d'emballage cadeau pour les commandes actuellement.
**Retours et Remboursements :**
17. Pourquoi les livres dédicacés ne sont-ils pas éligibles au retour ni remboursables ?
Étant donné la nature personnalisée des livres dédicacés, nous ne pouvons pas les reprendre ni les rembourser.
18. Que faire si mon livre arrive endommagé ?
Chaque livre fait l'objet d'un contrôle qualité avant envoi.
L'emballage utilisé pour l'envoi est spécialement conçu pour protéger les livres lors du transport. Néanmoins, si un livre devait arriver endommagé, vous devrez m'envoyer une photo pour que je puisse faire une réclamation au transporteur.
**Achats et Paiements :**
19. Proposez-vous des réductions ou des offres promotionnelles ?
Oui. Les personnes inscrites à ma newsletter pourront recevoir des codes de réduction et des offres promotionnelles au cours de l'année.
20. Acceptez-vous les paiements par virement bancaire, chèque ou espèces ?
Non. Seuls les paiements par carte bancaire ou Paypal sont pris en charge.
21. Est-il sécurisé de commander sur votre boutique ?
Oui, le paiement est 100% sécurisé.
Lorsque vous passez une commande sur mon site, je vous offre la possibilité de payer exclusivement avec une carte bancaire ou un compte PayPal.
Les cartes acceptées sont :
Je tiens à préciser que je n'accepte malheureusement pas les espèces, les chèques, les chèques cadeau ni les virements.
Pour votre tranquillité d'esprit, sachez que la page où vous entrez vos informations bancaires est entièrement sécurisée grâce à un cryptage SSL. Vous pouvez d'ailleurs le vérifier en remarquant le cadenas en haut à droite de votre navigateur et l'URL commençant par "https".
**Ordre de Lecture :**
22. Y a-t-il un ordre spécifique pour lire vos romans ?
Les romans de la Collection Suspense et Sentiments sont indépendants, néanmoins je conseille toujours de commencer par Le Médium. Vous pourrez ensuite continuer la collection selon vos préférences et vos envies.
Les romans de la série Enquêtes à New York doivent se lire dans l'ordre suivant:
- Le Visage de la Peur
- Enfers.com
- Les Ténèbres et rien de plus
23. Vos romans font-ils partie d'une série ? Si oui, combien y a-t-il de tomes prévus ?
Les romans de la Collection Suspense et Sentiments peuvent être lus de manière indépendante, ce n'est pas une série. Cependant, je recommande de commencer par Le Médium, car il introduit un personnage qui réapparaît discrètement dans les deux autres histoires. Si vous décidez de lire les autres par la suite, cela vous permettra de mieux comprendre certaines références.
La série Enquêtes à New York comporte 4 tomes, à lire dans l'ordre (cf. réponse à la question 22, ci-dessus). Le tome 4 est à paraître prochainement.
24. Quel est le premier livre que je devrais lire pour entrer dans votre univers littéraire ?
Dans la collection Suspense et Sentiments, je vous conseille de commencer par Le Médium.
Si vous préférez les enquêtes policières et le genre thriller, je vous conseille ma série Enquêtes à New York. Vous devrez commencer par le tome 1: Le Visage de la Peur (cf. réponse à la question 23, ci-dessus, pour avoir l'ordre complet de lecture).
25. Est-il nécessaire de lire tous les romans pour comprendre l'histoire globale ou peuvent-ils être lus séparément ?
Les romans de la Collection Suspense et Sentiments peuvent être lus de manière indépendante, ce n'est pas une série. Chaque histoire a un début et une fin. Cependant, je recommande de commencer par Le Médium pour les raisons évoquées à la question.
Les romans de la série Enquêtes à New York doivent se lire dans l'ordre suivant:
- Le Visage de la Peur
- Enfers.com
- Les Ténèbres et rien de plus
26. J'ai lu Le Médium, quel devrait être mon prochain livre à lire ?
Vous pouvez choisir n'importe quel autre roman de la Collection Suspense et Sentiments. C'est selon vos préférences et vos envies.
27. Est-ce que vos romans ont des personnages récurrents ?
Seule la série Enquêtes à New York comporte des personnages récurrents.
Les romans de la collection Suspense et Sentiments sont des histoires indépendantes avec un nouveau couple de protagonistes à chaque livre (néanmoins, un personnage du Médium réapparaît discrètement dans certaines histoires, raison pour laquelle je recommande de commencer la collection par ce roman.)
28. Y a-t-il des nouvelles qui complètent vos romans ?
Non. En revanche, chaque roman de la collection Suspense et Sentiments comporte une fin alternative.
29. Puis-je laisser un avis ou un commentaire sur le livre après l'avoir lu ?
Bien sûr. Je serais ravie de vous lire.
**Interactions avec les Librairies :**
30. Puis-je acheter vos livres dans une librairie physique ?
Oui, les romans de la Collection Suspense et Sentiments sont distribués via le réseau Hachette et peuvent donc être commandés chez le libraire de votre choix.
À terme, tous mes livres seront disponibles à la commande en librairie.
**Formats et Versions :**
31. Les livres sont-ils disponibles en version numérique ?
Oui. les ebooks sont en vente sur Amazon. Pour l'instant ils ne sont disponibles que pour les liseuses Kindle. Si vous avez l'abonnement Kindle, vous pouvez les emprunter gratuitement.
32. Quelles différences y-a-t-il entre la version standard et la version collector ?
Les deux versions offrent le même contenu textuel. Toutefois, la version collector présente plusieurs spécificités :
- Un format d'impression distinct.
- Une couverture avec un design unique et un fini brillant.
- L'utilisation d'un papier bouffant de haute qualité, offrant un confort de lecture optimal et une sensation agréable lors de la manipulation.
- Une impression réalisée exclusivement dans une imprimerie française située en Mayenne.
À noter : ces éditions collector sont spécialement conçues pour ma librairie en ligne et sont introuvables ailleurs.
33. Pourquoi la version collector est plus chère que la version standard ?
La version collector est plus chère que la version standard en raison de plusieurs facteurs distinctifs :
- Qualité des matériaux : La version collector utilise des matériaux de meilleure qualité, notamment un papier bouffant haut de gamme, ce qui entraîne des coûts de production plus élevés.
- Design unique de la couverture : La création d'un design exclusif pour la couverture nécessite des investissements supplémentaires en conception et en impression.
- Finitions spéciales : Des détails comme un fini brillant sur la couverture ajoutent à la complexité de la production et, par conséquent, au coût.
- Production locale : L'impression dans une imprimerie française, comme mentionné pour la version collector, entraîne des coûts plus élevés comparativement à une production de masse à l'étranger.
- Exclusivité : la version collector est produite en quantités limitées et ne permet donc pas de bénéficier de prix dégressifs liés à des commandes en gros volume. Ainsi, les coûts unitaires sont plus élevés pour les éditions collector.
**Autres questions :**
34. Comment vous contacter si j'ai d'autres questions ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact sur le site, rubrique CONTACT dans la barre de menu.